Das Problem

Ein Finanzdienstleistungsunternehmen stellt Berater:innen ein, die am Anfang ihrer Karriere stehen. Diese jungen Fachleute stehen vor der Herausforderung, wie sie mit leitenden Kundenmanager:innen kommunizieren. Wie gelingt es ihnen, ernst genommen zu werden?

Die Lösung

Claxus hat Workshops und Peer-Coachings zum Thema Kommunikation und Einflussnahme entwickelt und durchgeführt. Die jungen Berater:innen gewinnen an Seriosität und erlangen Selbstvertrauen in der Kommunikation.

Auswirkungen

Neue Berater:innen knüpfen von Anfang an Beziehungen zu leitenden Kundenvertretern, was zu höherer Kundenzufriedenheit und höheren Umsätzen führt. Die Senior Manager des Unternehmens können sich auf ihre strategische Rolle bei der Entwicklung einer langfristigen Vision und der Geschäftsentwicklung konzentrieren.